سياسة الخصوصية

يهتم متجر divaa بخصوصية عميلاته ويحافظ على التعامل مع بياناتهن بمسؤولية، ويتم جمع المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات المرتبطة بها. ويستخدم المتجر بيانات العميلات للأغراض المتعلقة بالشراء والتوصيل وخدمة العملاء وتحسين تجربة التسوق.

البيانات التي يتم جمعها

قد يتم جمع البيانات التي تقدمها العميلة عند إتمام الطلب، مثل الاسم ورقم الجوال وعنوان التوصيل وبيانات الطلب ووسائل التواصل. يتم جمع المعلومات بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب وتقديم الخدمات المرتبطة به.

استخدام البيانات

تُستخدم بيانات العميلة لمعالجة الطلبات وتجهيز الشحنات والتواصل بشأن حالة الطلب والرد على الاستفسارات وتقديم خدمة العملاء وتحسين تجربة التسوق والخدمات المتاحة في المتجر.

حماية المعلومات

يعمل متجر divaa على اتخاذ الإجراءات المناسبة للمحافظة على بيانات العميلات وحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، مع اتباع الممارسات المناسبة لحماية المعلومات أثناء تقديم خدمات المتجر.

مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الجهات المرتبطة بتنفيذ الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لإتمام عملية الشراء وتوصيل الطلب للعميلة.

التواصل مع العميلات

قد يتواصل متجر divaa مع العميلة من خلال بيانات التواصل التي تقدمها، وذلك لتأكيد الطلب أو تحديث حالته أو الرد على الاستفسارات المتعلقة بالعبايات والطلبات وخدمة العملاء.